Devoluções

Queremos que compres com total tranquilidade. Caso precises devolver um produto fora de Espanha, segue os passos abaixo.

1. Prazo para devoluções

Dispões de 30 dias de calendário após a receção da encomenda para solicitar uma devolução.

2. Condições para aceitar a devolução

• Produto sem uso
• Em perfeito estado
• Com embalagem original
• Sem sinais de uso, lavagem ou manipulação

O produto deve ser enviado num único pacote devidamente embalado.

A etiqueta de devolução não pode ser colocada diretamente no produto ou na caixa original.

3. Produtos que não podem ser devolvidos

• Produtos de uso pessoal ou contacto direto como meias, protetores de dedos e roupa interior.

4. Processo de devolução

https://indigosportssl.returningtechnology.com

• Tracking number
• Código postal

O tracking number não é o número da encomenda.
É o número de seguimento fornecido pela transportadora.

5. Reembolsos

• Mesmo método de pagamento
• 5–14 dias úteis

Trocas

1. Como solicitar uma troca

• Realizar primeiro uma devolução seguindo o processo indicado
• Enviar email para info@indigosports.es

• Número da encomenda
• Produto a devolver
• Produto ou tamanho pretendido

2. Condições para aceitar a troca

• Produto em perfeito estado
• Sem uso
• Com etiquetas e embalagem original
• Sem sinais de danos ou desgaste